Компания «Пром-Комплект» гарантирует качество поставляемой подшипниковой продукции и обеспечивает прозрачные условия возврата и обмена для юридических и физических лиц.

Мы несём ответственность за качество каждой поставки.

Возврат или обмен товара возможен в следующих случаях:

1. Заводской брак — дефект, выявленный при приёмке или в процессе эксплуатации в гарантийный период.
2. Пересортица или ошибка комплектации — если отгруженный товар не соответствует позициям в заказе.
3. Повреждение при доставке — если товар или упаковка повреждены в процессе транспортировки.

Условия возврата:

Товар должен быть в оригинальной заводской упаковке, без следов монтажа и эксплуатации — за исключением случаев выявления заводского брака.

Сроки и порядок возврата фиксируются в договоре и согласовываются индивидуально.

К возврату прилагаются товаросопроводительные документы, полученные при отгрузке.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с вашим менеджером — опишите ситуацию и приложите фото товара при необходимости.
2. Менеджер проверит информацию и согласует дальнейшие действия.
3. После подтверждения — договариваемся об условиях возврата денежных средств или замены товара.

Стараемся решать подобные вопросы быстро и без лишней бюрократии.

Возникла проблема с заказом?

Свяжитесь с менеджером по тел. +7(495)255-10-99 или по электронной почте zakaz@prom-komplect.ru — разберёмся и найдём решение.

Мы понимаем, насколько важна скорость в промышленности, поэтому делаем все, чтобы поставка подшипников была максимально быстрой, предсказуемой и удобной для вашего бизнеса.